<div class="pjustify" style="text-align: justify;">Klientų patogumui UAB „Šiaulių vandenys“ Abonentų aptarnavimo ir pardavimų departamente nuo 2016 m. sausio 4 d. pradėjo veikti Kliento aptarnavimo tarnyba (KAT), kuri leis geriau valdyti klientų srautus, gerinti aptarnavimą.</div>
<div class="pjustify" style="text-align: justify;"><br />Klientai bus aptarnaujami „vieno langelio“ principu. Kliento aptarnavimo specialistai padės atsakyti į klientams aktualius klausimus:</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;">
<div>Sąskaitos už bendrovės suteiktas paslaugas vartotojams/abonentams.</div>
</li>
<li style="text-align: justify;">
<div>Skolos mokėjimo grafiko sudarymas.</div>
</li>
<li style="text-align: justify;">
<div>Klausimai susiję su geriamojo vandens skaitiklio rodmenimis ir/ar vandens apskaitos prietaisu.</div>
</li>
<li style="text-align: justify;">
<div>Pažymos išdavimas parduodant butą/namą/įmonės patalpas.</div>
</li>
<li style="text-align: justify;">
<div>Sutarčių sudarymas ir/ar nutraukimas dėl vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo su vartotojais/abonentais.</div>
</li>
<li style="text-align: justify;">
<div>Naujų vartotojų/abonentų prisijungimas prie bendrovės eksploatuojamos infrastruktūros ir/ar paslaugų atnaujinimas.</div>
</li>
<li style="text-align: justify;">
<div>Nuotekų išvežimas/vandens nuvežimas mobiliosiomis transporto priemonėmis vartotojui/abonentui.</div>
</li>
<li style="text-align: justify;">
<div>Vandentiekio tinklų uždarymas ir atidarymas, privataus namo šalto vandens įvado uždarymas/atidarymas (su/be vandens atsiurbimo iš šulinio), privataus namo šalto vandens įvado uždarymas/atidarymas (kapa), privataus namo nuotekų išvado užaklinimas/ataklinimas, nuotekų tinklų atkimšimas bendrovės vartotojams/abonentams.</div>
</li>
<li style="text-align: justify;">
<div>Vandens tyrimų laboratorijos atliekamos paslaugos.</div>
</li>
<li>
<div style="text-align: justify;">Klientų nusiskundimų registracija ir valdymas.</div>
</li>
</ul>